Opći uvjeti

Kupac može biti fizička ili pravna osoba, ovisno o podacima ustupljenima pri registraciji i narudžbi. Fizička osoba je isključivo onaj registrirani korisnik koji stječe ili koristi robu i usluge u svrhu izvan njegove profesije ili zanimanja.

Registracijom kupac potvrđuje da prihvaća opće uvjete poslovanja objavljene na ovoj stranici i druge objavljene uvjete kao i promjene koje će ponuđač objaviti na ovim stranicama.

JAN-GE d.o.o. i kupac će poštivati međusobne obveze u skladu s ovim općim uvjetima i Zakonom o zaštiti potrošača.

 

Osobna iskaznica

Naziv: JAN – GE trgovina in inženiring d.o.o.
Skraćeni naziv: JAN – GE d.o.o. 
Sjedište:  Jama
Adresa: Jama 51, 4211 Mavčiče  
E-pošta: jan-ge@siol.net             
Telefon: +386 4 250 53 74
Identifikacijska br. za PDV: SI68964510
Matični broj: 1660764000
Porezni broj: SI68964510
SRG: 2010/42339, Okružni sud u Kranju
Osnovni kapital: 8.763  € Jan Zavrl
Unicredit Bank d.d., Ljubljana; IBAN: SI56 2900 0005 1436 726

 

Žaštita osobnih podataka

Ponuđač se obvezuje na trajnu zaštitu osobnih podataka u skladu sa Zakonom u zaštiti osobnih podataka (Ur. list RS br. 86/2004). Sve informacije dobivene putem web stranice bozicnejelke.com koristit će se isključivo za obavljanje osnovne djelatnosti tvrtke - tvrtka čuva podatke (ime, prezime, poštansku adresu, e-mail i telefonski broj) isključivo za potrebe isporuke pošiljke. Tvrtka neće koristiti te podatke u svrhu marketinga i oglašavanja, slanje biltena itd. Nakon 2 mjeseca od datuma narudžbe, svi vaši podaci o narudžbi bit će izbrisani iz sustava online trgovine.

 

Načini plaćanja

1. Plaćanje pouzećem, paket PPN – poštarinu plaća primatelj po cjeniku GLS d.o.o., Cesta v Prod 84, 1000 Ljubljana. Kada plaćate karticom - troškovi provizije od 1,43% od vrijednosti paketa.

Kupac je dužan osobno primiti narudžbu bez obzira na vrijednost narudžbe. Ponuđač je dužan izdati račun na trajnom mediju (papir) koji služi kao dokaz za reklamaciju.

 

Cijene u online trgovini

Sve cijene izražene su u HRK i uključuju PDV. Zadržavamo pravo promjene cijena, osim ako nije drugačije navedeno (na primjer, u slučaju akcija i posebnih popusta). Cijene su važeće u trenutku narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost. Cijene su važeće u slučaju plaćanja na gore navedeni način plaćanja i po gore navedenim uvjetima.

Unatoč golemom trudu da osiguramo najažurnije i točne podatke, može se desiti da su podaci o cijenama netočni. U tom slučaju ili ukoliko se cijena proizvoda promijeni tijekom obrade narudžbe, ponuđač će kupcu omogućiti odustajanje od kupnje, a istovremeno će kupcu ponuditi rješenje na obostrano zadovoljstvo.

Rok valjanosti akcijske ponude

Rokovi valjanosti akcije koji se međusobno mogu razlikovati, bit će navedeni u akcijskoj ponudi.

 

Pravo odustajanja od kupnje, povrat robe

Kupac ima pravo da u 14 dana od dana isporuke robe poduzeće pismeno obavijesti od odustajanja od kupnje i to na e-mail adresu jan-ge@siol.net. U tom slučaju kupac treba robu vratiti poduzeću u roku od 30 dana nakon pismene obavijesti pri čemu sam snosi izravne troškove povrata robe. Proizvodi moraju biti neiskorišteni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži. Potrebno je priložiti kopiju računa. Trošak povrata robe snosi kupac. Ponuđač će vratiti cijelu otkupnu cijenu (kupnja i troškovi dostave) u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 30 dana od primitka obavijesti o odustajanju od kupnje.

Kupac je dužan robu vratiti na adresu:

JAN – GE d.o.o.
Jama 51
4211 Mavčiče

 

Rok isporuke

Dostava se vrši samo radnim danima. Ukoliko je proizvod dostupan u skladištu, rok isporuke je najviše dva radna dana od primitka elektronske obavijesti da je vaša narudžba poslana, a u protivnom i duže.

 

Sigurnost

Kupac je odgovoran za točnost i istinitost svih podataka koje je ustupio poduzeću JAN - GE d.o.o. kao i za svu štetu nastalu zbog netočnih, odnosno lažnih podataka.

 

Komunikacija

Obavijesti o mjesečnim akcijama i reklamne elektronske poruke moraju biti jasno označene kao reklamne poruke. Pošiljatelj mora biti jasno vidljiv. Ako kupac ne želi primati reklamne poruke i obavijesti o mjesečnim akcijama, ponuđač će njegovu želju bezuvjetno poštovati.

 

Odricanje od odgovornosti

Ponuđač će, na najbolji mogući način, osigurati dosljednost i ažurnost podataka objavljenih na njegovoj internetskoj stranici. Unatoč tome, može se desiti da se karakteristike, zalihe i cijene promjene toliko brzo da ponuđač nije u stanju pravovremeno ažurirati podatke na internetskoj stranici. U tom slučaju će ponuđač kupca obavijestiti o promjenama i omogućiti mu odustajanje od narudžbe ili zamjenu već naručenog artikla. Sve fotografije proizvoda su simbolične i ne prikazuju stvarne vrijednosti proizvoda.

 

Žalbe i sporovi

Ponuđač poštuje postojeće zakone o zaštiti potrošača. Korisnici mogu poslati svoje pritužbe i reklamacije na e-mail jan-ge@siol.net ili običnom poštom na adresu:

JAN – GE d.o.o.
Jama 51
4211 Mavčiče (Slovenija)

Ponuđač je obvezan, u roku od pet radnih dana, potvrditi primitak žalbe i korisnika, odnosno kupca, obavijestiti koliko dugo će se žalba razmatrati te ga neprestano informirati o postupku. Ponuđač će nastojati sve sporove riješiti mirnim putem.